Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Identification du vendeur

FREEMANN INOV SAS
Société par actions simplifiée au capital de 1 000 €
Immatriculée n° 108 698 911 au RCS de Nanterre
Siège social : 34 Avenue Du Bas Meudon, 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX
E-mail : contact@maisonhidamari.fr

Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 rue O’Connor, rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Site web : shopify.com

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site maisonhidamari.fr entre FREEMANN INOV SAS, exploitant la marque Maison Hidamari, et toute personne physique non commerçante (le « Client ») effectuant un achat via le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits

Les produits vendus sont ceux proposés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec un descriptif et des photographies non contractuelles.

Nos produits sont issus de matières naturelles : céramique, grès, bois, fibres végétales, lin. À ce titre, chaque pièce présente de légères variations de teinte, de texture, de forme et de dimensions d'un exemplaire à l'autre. Ces variations sont inhérentes au caractère artisanal et naturel des matériaux ; elles font partie intégrante de l'esthétique de nos produits et ne sauraient être considérées comme des défauts.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. FREEMANN INOV SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Le Client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, et peut le modifier avant paiement. La commande devient définitive après validation du paiement et l'envoi d'un e-mail de confirmation. FREEMANN INOV SAS se réserve le droit de refuser toute commande anormale, de mauvaise foi, ou en cas de litige antérieur.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens acceptés sont : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et tout autre moyen proposé via Shopify Payments. Les paiements sont sécurisés ; aucune donnée bancaire n'est conservée par FREEMANN INOV SAS.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Nos pièces étant préparées et expédiées depuis nos ateliers partenaires situés hors Union européenne, les délais de livraison estimés varient selon la destination et le mode d'expédition choisi. Ces délais sont rappelés au moment de la commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif. FREEMANN INOV SAS ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières. Conformément à la loi, en cas de dépassement anormal, le Client peut demander la résolution de la commande dans les conditions des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. En cas de problème de livraison, le Client est invité à nous contacter dans un délai raisonnable suivant la date de livraison estimée.

Les risques liés au transport sont transférés au Client à la remise du colis.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes livrées dans l'Union européenne, la TVA applicable est perçue au moment de la commande ; aucun frais supplémentaire ne sera réclamé au Client à la réception.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité.

Pour l'exercer, le Client adresse sa demande à contact@maisonhidamari.fr avec son numéro de commande, ou utilise le formulaire type de rétractation. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant cette demande, dans leur état et emballage d'origine.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 10 jours après récupération des biens par le même moyen de paiement, frais de livraison initiaux inclus. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Formulaire type de rétractation (À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de FREEMANN INOV SAS, 34 Avenue du Bas Meudon, 92130 Issy-les-Moulineaux, contact@maisonhidamari.fr

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : - Commandé le () / reçu le (*) : ………… - Numéro de commande : ………… - Nom du (des) consommateur(s) : ………… - Adresse du (des) consommateur(s) : ………… - Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………… - Date : …………

() Rayez la mention inutile.*

Responsabilité

La responsabilité de FREEMANN INOV SAS ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible d'un tiers. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, identité de marque, photographies) sont la propriété exclusive de FREEMANN INOV SAS. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles

Les données du Client sont traitées conformément au RGPD, dans les conditions détaillées dans notre Politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, en écrivant à contact@maisonhidamari.fr.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.